Блокировка аккаунта на Алиэкспресс и действия владельца

Разблокировать аккаунтАлиэкспресс представляет собой современный магазин, предоставляющий покупателям отличную возможность приобретения различных товаров по доступным расценкам.

Но порой бывают ситуации, предполагающие трудности с использованием личного кабинета. Одним из таких случаев является блокировка аккаунта.

Если аккаунт на этом сайте подвергся блокировке, пользователь не может на него попасть, система не входит. Часть функционала для него становится недоступной, как и совершение действий по выбору и покупке товаров. Происходит это по различным причинам, которые стоит знать для принятия дальнейших мер.

Почему заблокировали аккаунт

Есть несколько факторов, в связи с которыми ваш личный профиль подвергся процессу блокировки. Итак, вот почему заблокировали аккаунт (возможные причины).

  1. Учетная запись сайта не была активирована, то есть пользователь не успел подтвердить свой электронный адрес после процесса регистрации.
  2. Частое открытие споров в рамках сайта или вероятные попытки мошенничества, обмана продавцов.
  3. Использование покупателем липовых и ворованных пластиковых карт.
  4. Были обнаружены действия в обход сайта, например, покупатель совершал просьбу об отправлении товара и прямой оплате по факту.
  5. Нередко причинным фактором может выступать спам, отсылаемый продавцам, а также использование ненормативной лексики.
  6. Профиль aliexpress блокируется за шантаж, просьбу о скидках, за споры, дополнительном предоставлении бесплатных аксессуаров.
  7. Накрутка отзывов, работа с нескольких страниц одного и того же лица.
  8. Накрутка продаж со стороны продавца.
  9. Превышение лимита в рамках количества заказов, которые не были оплачены.

В ряде ситуаций блокировка может носить автоматический характер, и разблокировать профиль невозможно. Если у вас имеются неоплаченные заказы, стоит производить их отмену или удаление, во избежание непредвиденных ситуаций.

Как разблокировать

Традиционно при блокировании аккаунта пользователь обнаруживает запись такого характера: «Your account is temporarily due to security reasons». В переводе данное сочетание слов означает лишь до, что аккаунт стал временно недоступным по причине предоставления пользователю по соображениям безопасности.
Аккаунт временно недоступнымЕсли вы относитесь к категории непорядочных покупателей, стоит заниматься регистрацией нового аккаунта на новый электронный адрес и номер телефона. Также лучше всего применять на постоянный IP адрес во избежание бана.
Для этого используются специальные сервисы, позволяющие скрывать айпи. Если что, разблокировать аккаунт может быть проблематично.

Если же вы являетесь порядочным и честным человеком, переживать ни о чем не стоит, так же, как и спешить с созданием нового аккаунта. Есть несколько вариантов, которые позволяет вам осуществить разблокировку собственной учетной записи и счета. Если в случае авторизации (стандартного процесса входа) над вашими данными появится следующее сообщение о том, что аккаунт был заблочен, стоит обратить внимание на кнопку «Appeal for account reactivation».

Далее останется проследовать комплексу мероприятий, чтобы восстановить все данные.

  1. Нажав на кнопку, вы увидите соответствующую форму, подразумевающую полноценную разблокировку вашего аккаунта.
  2. Необходимо будет прикрепить к ней отсканированную версию паспорта в целях идентификации личности со стороны администрации.
  3. Есть вероятность того, что потребуется ввести номер телефона повторно, если вдруг с ним были какие-то ошибка.

Если же аккаунт подвергся процессу блокировки навсегда или на длительное время, скорее всего, при попытке зайти в личный кабинет, вы увидите надпись такого характера: «Your account has been disabled. And you are not allowed to complaints». То есть перевод данного выражения такой: «Ваш аккаунт был отключен, поэтому вы не имеете разрешения на отправку новых жалоб».

В этом случае можете смело заниматься регистрацией нового аккаунта, а старый удалить, поскольку старый уже не подлежит спасению, то есть аккаунт упразднен.

Каковы дальнейшие действия

Если вами была отправлена заявка на то, чтобы вам разблокировали страницу, или вы желаете ускорить процесс разблокировки аккаунта, рекомендуется сделать обращение в техническую поддержку сайта. Обычно там все решается в кратчайшие сроки, и вы получите полные ответы и инструкции. Но заниматься отправкой такого сообщения стоит в рабочий временной период.

Если вы заметили за собой такое, что «не могу войти в личный кабинет», стоит предпринять описанные действия.


Перейти на AliExpress